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livraison

Nous expédions partout au Canada, d'un océan à l'autre. Si vous achetez pour une livraison à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter par courriel à info@wusthof.ca .

Une fois que vous avez passé votre commande, il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter pour la livraison.

Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez trouver le temps d'expédition estimé lorsque vous choisissez un mode de livraison (avant de confirmer votre commande).

Nous offrons deux options de fret avec un forfait pour toutes les commandes de moins de 50,00 $. Plus de 50,00 $ avant taxes, le fret terrestre régulier est gratuit.

Expédition terrestre
2-12 jours ouvrables
6,00 $

Express
2 jours ouvrés
19,50 $

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Retours et garantie

Nous acceptons les retours qui remplissent les conditions suivantes:
- L'article doit avoir été acheté dans la boutique en ligne de WÜSTHOF Canada.
- L'article ne doit pas être utilisé et dans son emballage d'origine
- La demande de retour ou d'échange doit être faite dans les 7 jours suivant la réception de l'expédition

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Nous offrons des retours gratuits. Nous générerons une étiquette d'expédition prépayée à imprimer et à utiliser une fois que vous aurez commencé le processus de retour.

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Les retours sont confirmés dans les 7 jours suivant la réception du colis dans notre entrepôt.

Une fois votre retour accepté, le remboursement, l'échange ou le crédit sera émis dans les 7 jours suivant l'acceptation de votre retour par nos services.

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Les couteaux WÜSTHOF sont couverts par la garantie de notre fabricant contre les matériaux et l'artisanat. Pour plus de détails sur notre garantie et les instructions d'expédition de retour, veuillez cliquer ici .

Général

WÜSTHOF est l'une des rares marques autorisées à utiliser le label «Made in Solingen» sur nos couteaux plutôt que le moins restreint «Made in Germany». Solingen, en Allemagne, est la capitale mondiale de la fabrication d'acier et, à ce titre, devait prendre des mesures de précaution contre les produits frauduleux portant le nom prestigieux «Solingen». En 1938, Solingen est devenue la seule ville au monde dont le nom est une marque déposée. Pour porter le nom de Solingen, toutes les étapes de fabrication clés doivent avoir été traitées et finies au sein de Solingen, et le produit doit répondre à des normes de qualité strictes. Cela signifie que même les couverts fabriqués entièrement à l'intérieur des limites de la ville de Solingen peuvent ne pas être autorisés à porter le nom de Solingen s'ils ne répondent pas à ces normes de qualité requises.

Certains de nos concurrents utilisent le label «Made in Germany», qui n'a pas la même signification. Nous avons l'honneur d'étiqueter nos produits «Made in Solingen».

La technologie de pointe exclusive de WÜSTHOF incorpore une méthode contrôlée par ordinateur pour mettre la pointe sur les couteaux forgés. Utilisant une précision guidée au laser, nos couteaux sont 20% plus tranchants avec une rétention du bord deux fois plus élevée. Tous les couteaux forgés sont fabriqués en PEtec.

Nous imprimons deux numéros sur nos lames, l'un est notre numéro d'article et l'autre est le numéro de «run», afin que nous puissions identifier les couteaux provenant du même run dans notre usine. Certaines lames ont un motif de hachures croisées sur elles au lieu d'un numéro de série. C'est une autre façon de coder et d'identifier les lames.

Ceci est notre formule en acier. Tous les couteaux WÜSTHOF sont créés en utilisant un alliage spécial d'acier inoxydable à haute teneur en carbone.

Les couteaux forgés passent par plus de 40 étapes dans notre usine pour créer les lames de qualité supérieure que WÜSTHOF a à offrir. Les couteaux forgés comprennent un traversin, qui aide à équilibrer le couteau. Les lames découpées au laser passent par 14 étapes dans notre usine et sont plus économiques. Ils sont plus légers et n'ont pas de traversin.

Découvrez nos produits Edge Care .

Le couteau le plus important dans n'importe quelle cuisine est le couteau du cuisinier, et après cela, cela dépend de vos préférences personnelles lors de la cuisson.
Pour un guide d'achat de couteau, expliquant les utilisations de nos nombreuses formes de lame, veuillez visiter notre page de recherche de couteau .

Cliquez ici pour en savoir plus sur Edge Care.

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